Эффективное ведение переговоров

Целевая аудитория

Руководители высшего и среднего звена.

Методология программы обучения

Для обеспечения максимальной эффективности занятий, обучение проводится в интерактивной форме — дискуссии, игротехники, работа в малых группах. Все участники семинара обеспечиваются учебно-методическими материалами по заявленной тематике обучения. Постоянная опора на имеющийся профессиональный опыт, минимум теории, максимум практической отработки навыков в ходе самостоятельной работы, парных и групповых упражнениях.

Содержание программы обучения

Этапы переговоров.

Подготовка к переговорам: поиск и обработка информации, пространственная организация, постановка целей и разработка путей их реализации. Таблица У. Линкольна.

Эмоции и эмоциональная компетентность в переговорах.

Установление контакта и доверительной атмосферы на переговорах.

Основные стратегии ведения переговоров: уход, приспособление, компромисс, соперничество, сотрудничество. Преимущества и недостатки каждой стратегии. Понятие максимального общего выигрыша.
Конфликты в переговорах. Позиции и интересы.

Последовательность выдвижения Ваших предложений на переговорах.

Манипуляции и способы противодействия им. Наиболее распространенные манипуляции в переговорах.

Жесткие переговоры. Ассертивное поведение. Поведение в сложных и конфликтных ситуациях. Техники снятия эмоционального напряжения.

Завершение обсуждения и фиксация договоренностей.

Продолжительность

Продолжительность программы 16 часов.

Скачать программу в PDF